荣事达智能照明服务礼仪
一、仪容仪表
【制服穿着要求】
1.工作时间内着本岗位规定制服,制服应干净、平整,无明显污迹、破损。
2.制服穿着按照公司规定执行,不可擅自改变制服的穿着形式、私自增减饰物,
不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。
3.制服外不得显露个人物品,衣裤口袋平整,勿显鼓起。
【工鞋穿着要求】
统一穿黑色皮鞋或布鞋,其它颜色鞋子均不得在工作期间穿着(特殊岗位除外)。
【工作牌佩带要求】
工作时间须按规定佩带工作牌,一般佩带在左胸显眼处,挂绳式应正面向上挂在胸前,保持清洁端正。
二、个人仪容
1、 发式:头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐;禁止烫染夸张的发型及颜色。男士不留长头发,定期修剪,以前不遮额,侧不盖耳,后不触领为宜;女士长发应盘于脑后并用公司统一配发的发夹进行装饰;短发应拢于耳后,不得遮面。
2、 面容:面部应保持清洁,眼角不可留有分泌物,鼻孔清洁;如需戴眼镜,应保持镜片的清洁。男士忌留胡须,养成每天修面剃须的良好习惯;女士工作时应化淡妆,以淡雅、自然为宜,不得使用色彩夸张的口红、眼影。
3、 口腔:保持口腔清洁,用餐时不能吃葱、蒜等有异味的食品,不得饮酒或含有酒精的饮料,不得在工作时间吸烟。
4、 耳部:耳廓、耳根后及耳孔应每日清洗,不可留有皮屑、灰尘,不得佩戴耳饰。
5、 手部:保持手部的清洁,要养成勤洗手勤修剪指甲的良好习惯;保持指甲干净,不留长指甲及涂有色指甲油。
6、 体味:勤换内外衣物,保持清新、干净,给人良好的感觉。女士可喷洒适量香水但忌使用味道过于浓烈的香型。
三、形体礼仪
【站姿礼仪】
1、男士基本站姿:身体立直,抬头挺胸、收腹、下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。
2、女士的基本站姿:身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两脚成丁字步,左脚在前,左脚脚跟靠于右脚脚弓部位;膝和脚后跟尽量靠拢,两脚尖张开距离为两拳,双手自然放下或交叉。
【坐姿礼仪】
1、男士坐姿:后背轻靠椅背、双腿分开略向前伸、不超肩宽、两脚平行,两手分别放在双膝上。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
2、女士坐姿:入座时动作要轻缓,坐满椅子的2/3,身体保持立腰、挺胸,双膝自然并拢,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下;也可两脚同时向左放或向右放,两手相叠后放在左腿或右腿上。女士着裙装时要先轻拢裙摆,而后入坐。
【蹲姿礼仪】
如果你在拾取低处的物件时,应保持大方、端正的蹲姿。
1、男士蹲姿:不让臀部高于自己的头部。
2、女士蹲姿:优雅的蹲姿基本要领是:一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,脚后跟提起,脚掌着地,臀部向下。
【行姿礼仪】
1、行走时,上体正直,身体重心略向前倾,头部端正,双目平视前方,肩部放松,挺胸收腹,两臂自然前后摆。
2、行走时注意步伐均匀,步速不宜过快,双手不能插在口袋里。女士行走的时候,两脚内侧着地的轨迹要在同一条直线上;男士行走时,步位应在相距较近的直线上。
3、相对而行时,应主动让道,尽量走右边;相向而行时,不抢道;穿行时,不能直接从中间穿行,应先道一声:“对不起,请让一下”。
荣事达智能照明--全屋智能照明系统缔造者!
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